(Traduit par Google) Soyez prudent avec cette entreprise. Ils signent un contrat avec vous et refusent ensuite de le suivre en vous disant des choses amusantes.
(Avis d'origine)
Be careful with this company. Thay sign a contract with you and then refuse to follow it telling you funny things.
Très mauvaise expérience client.
Par erreur du fournisseur de mazout, il m’a été livré 500L de plus que ma commande initiale car le livreur s’est trompé avec la commande d’un client voisin.
J’ai été dans l’obligation de régler alors que j’avais fixé un budget à ne pas dépasser. Ce contentieux a duré des mois sans que la société Charvet Lamure Bianco daigne répondre au juriste mandaté. Le temps de la résolution du litige, cette société a unilatéralement annulé le contrôle annuel de ma chaudière alors que le contrat était en cours avec prélèvement pour le paiement de la prestation.
Si l’erreur est humaine, cette pratique est tout à fait abusive. Je déconseille vivement cette société dont le service après-vente et suivi client est déplorable. Il n’y a aucune considération du client, pourtant lésé.
Les factures de relance étaient bien cependant régulièrement envoyées ...
Très mauvaise expérience avec un accueil téléphonique digne des « bodins », méfiance, agressivité et désagréable au possible, pas de nouveau client sans paiement d’avance, comportement indigne à la tête d’un commerce. On se croirait revenu à l’époque de Germinal !
Honte à vous, mais merci beaucoup car j’ai trouvé un nouveau fournisseur sympa et moins cher ! 😀
Magasin de proximité découvert il y a peu de temps en tant que nouvel habitant et très apprécié avec une tarification des produits plus que correct en comparaison avec une grande enseigne.